Ordini e Spedizioni


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.primaspremitura.it . Tali acquisti sono riservati a clienti privati, ad esclusione dei commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i prodotti Idea Toscana. Il Cliente sara’ responsabile dell’esattezza e della completezza dei dati forniti ( nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail) Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs n. 206/2005 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. n. 196/03. La linea Prima Spremitura di Idea Toscana è distribuita da Il FORTE S.r.l.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con IL FORTE S.r.l. , le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che IL FORTE S.r.l. stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

IMPEGNI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate online dai Clienti visitatori del sito www.primaspremitura.it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione del D.lgs n.206/2005.

MODALITA’ D’ACQUISTO
Ordinare è veramente semplice. Navighi all’interno del nostro sito web www.primaspremitura.it e inserisca all’interno del carrello virtuale i prodotti di suo interesse cliccando su “Aggiungi al carrello”. In automatico sarà indirizzato alla pagina della cassa: può decidere di procedere con il pagamento o di continuare i suoi acquisti. Può accedere alla cassa in qualsiasi momento cliccando sull'icona del cestino in alto a destra. Acceda con i suoi dati se lei è già registrato oppure utilizzi il suo account Facebook/ G+/ You Tube per una registrazione veloce. Per acquistare non è obbligatorio registrarsi ma facendolo potrà conoscere le novità, accedere a offerte speciali e riservate e ricevere le nostre comunicazioni in anteprima. Potrà inoltre gestire il suo account e gli indirizzi di spedizione, visualizzare i suoi ordini e le sue wishlist in modo semplice e immediato. In qualsiasi momento autonomamente o con l'aiuto del nostro personale incaricato potrà variare i suoi dati tranne il suo indirizzo e-mail perché legato al suo account prima spremitura. Si registrati subito e se avessi problemi di account o di registrazione scriva a [email protected] Accedendo agli acquisti come ospite è comunque necessario inserire i campi obbligatori. Si ricordi di lasciare il suo numero di cellulare così che il corriere possa avvisarla con un sms in fase di consegna. Nessun minimo d’ordine. Non è necessario dover raggiungere alcuna soglia di spesa per concludere un acquisto. Può ordinare anche un solo prodotto.

Codici promozionali
Iscrivendosi alla newsletter di Prima Spremitura riceverà aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali che potrà inserire nel carrello durante la procedura d'acquisto. Ogni codice può essere usato solo una volta.

 

Gift Card
La Gift Card di Prima Spremitura disponibile in tagli da € 20, € 50 e € 100 è valida on-line per l’acquisto di qualsiasi articolo disponibile su www.primaspremitura.it e regala al destinatario il piacere di scegliere fra una ricca selezione di prodotti presenti sul nostro sito. Questa Gift Card virtuale sarà inviata per e- mail al destinatario accompagnata da un messaggio personale . É valida per 12 mesi. Può essere utilizzata per uno o più acquisti fino al completo esaurimento del suo valore e a parziale pagamento di un acquisto di valore più alto. La Gift Card di www.primaspremitura.it non è utilizzabile per l'acquisto di ulteriori Gift Cards. Non è convertibile in denaro. Nessun rimborso sarà dovuto da Il FORTE S.r.l. all’ acquirente e/o al beneficiario per un una Gift Card scaduta. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono considerati come semplici acquisti online. IL FORTE S.r.l. non si ritiene responsabile in caso di spedizione delle Gift Card a un indirizzo e-mail non corretto o incompleto fornito dall'acquirente. In caso di smarrimento della Gift Card inviare un'e-mail a [email protected] . IL FORTE S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del sito www.primaspremitura.it


METODO DI PAGAMENTO


I prezzi pubblicati sul sito Web, i pagamenti, e le fatture degli ordini (se previste) sono in € Euro. Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.primaspremitura.it sono da intendersi IVA INCLUSA (22%). I prezzi dei prodotti possono variare durante il corso dell'anno.
Per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione ( se previsti),la invitiamo a mettersi in contatto il suo istituto bancario.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che IL FORTE S.r.l. può richiedere alla Banca o PayPal di verificare la transazione, anche prendendo contatto con la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell'ordine.
Le forme di pagamento accettate da IL FORTE S.r.l. su www. spremitura.it sono le seguenti:

CARTA DI CREDITO
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito o prepagata in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Cassa di Risparmio di Firenze. E’ possibile eseguire gli acquisti tramite i circuiti Visa e MasterCard. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo della piattaforma di Cassa di Risparmio di Firenze Intesa, dotata dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione, nonché dei servizi di protezione Verified by Visa e Securecode by MasterCard (Pagamento sicuro con decodificazione SSL a protezione dei dati sensibili, quali password e numero di Carta di Credito Sicurezza della Carta di Credito).
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendole la massima protezione dei dati. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, se si possiede una carta di credito o prepagata italiana Le consigliamo di aderire ai servizi Verified By Visa o MasterCard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter compiere i propri acquisti in tutta sicurezza. Per maggiori informazioni si prega di consultare il sito Web: www.visaitalia.com oppure www.mastercard.com/it
Addebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione sarà processata istantaneamente.

BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di IL FORTE S.r.l., in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Scegliendo questa tipologia di pagamento, chiaramente si allungano i tempi di evasione dell'ordine: la merce lascerà i nostri magazzini solo quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

PAYPAL
Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, dopo aver inserito i suoi dati verrà indirizzato direttamente sulla piattaforma Paypal, dove potrà scegliere di pagare tramite il Suo conto PayPal o con qualsiasi altra carta di credito o prepagata accettata dal sistema.


CONDIZIONI PER L' ITALIA


Modalità di spedizione
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere BARTOLINI

Lavorazione dell’ordine
 Il suo ordine è subito lavorato e la spedizione predisposta in tempi brevissimi.  Gli ordini sono spediti da IL FORTE S.r.l. Sesto Fiorentino (Firenze), dal Lunedì al Venerdì con orario 09:00- 13:00 & 15:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati dal Lunedì mattina successivo.

Costi di Spedizione

spedizioni Italia

Per le località di Livigno e Campione d'Italia sarà applicato un supplemento di € 5.

Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativamente di 2 giorni lavorativi dalla data di evasione dai nostri magazzini per la maggior parte delle località. Le isole, le località minori e le destinazioni particolarmente distanti dalla nostra sede impiegano 3/4 giorni lavorativi per esser raggiunte. Le consegne sono eseguite dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali e patronali. In fase di ordinazione è comunque possibile inserire una nota per indicare al corriere eventuali orari preferiti per la consegna.
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì (sabato, domenica e giorni festivi esclusi).
I tempi di consegna delle spedizioni sono indicativi e come tali non vincolanti.
I trasporti sono effettuati tutti a partire dal magazzino del Il Forte S.r.l. al domicilio del consumatore.

In caso di sua assenza, il corriere le lascerà un avviso nella cassetta della posta. La consegna verrà normalmente tentata il giorno lavorativo seguente. Nel caso in cui la consegna non dovesse avere esito positivo al secondo tentativo, la merce verrà messa in giacenza presso la filiale di zona. I costi di giacenza pari a 10 euro sono a suo carico. Può contattare il nostro servizio clienti [email protected] per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica concernente la consegna del suo ordine.

Desideriamo ricordarle che IL FORTE S.r.l. può richiedere alla Banca o PayPal di verificare la transazione, anche prendendo contatto con la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell'ordine.

Rintracciabilità della spedizione
Quando l'ordine è spedito riceverà un’e-mail da [email protected] e un SMS da BARTOLINI con gli orari della consegna e il BRT code (numero di spedizione) da inserire su www.brt.it per poter monitorare la spedizione. Potrà comunque controllare in qualsiasi momento l’andamento della spedizione accedendo al suo account creato in fase di acquisto. Nel caso di acquisti effettuati come ospite, riceverà comunque un SMS da Bartolini in fase di consegna.

Consegna dell’ordine
Al momento dell’arrivo della merce, lei è pregato di ispezionare attentamente il pacco ANCORA CHIUSO prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di IL FORTE S.r.l. sono accuratamente imballate con nastro adesivo Idea Toscana posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna qualora il pacco risulti gravemente manomesso. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, sei pregato di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare IL FORTE S.r.l. all’indirizzo [email protected] Effettuando un ordine si stabilisce un rapporto commerciale con IL FORTE S.r.l. lei si impegna pertanto ad accettare la consegna pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause da lei dipendenti (indirizzo errato,destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), e/o lei rifiuta la consegna tutte le spese di spedizione le saranno dedotte dal rimborso dovuto.


INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO


Come prescritto dalla nuova Direttiva Consumatori (d.lgs. 21 febbraio 2014 n. 21), ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni entro 14 giorni come previsto dalla legge. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informare IL FORTE S.r.l. Viale N. Machiavelli, 65/67 – 50019 Sesto Fiorentino (Firenze) della sua decisione di recedere e cancellare il presente contratto / ordine inviando una comunicazione scritta via e-mail a [email protected] o inviando un fax al+39 055.0946442 entro 14 giorni lavorativi dalla data della consegna dei prodotti.

Effetti del recesso.
Se lei recede dal presente contratto / ordine le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha eseguito a nostro favore ECCETTO i costi di consegna se effettuati e le spese di restituzione degli articoli presso il nostro magazzino. IL FORTE S.r.l. le rimborserà l’importo dell’ordine entro 14 giorni dal rientro della merce in magazzino. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni in magazzino. E' pregato di rispedire i beni a IL FORTE S.r.l. Viale N. Machiavelli, 65/67 – 50019 Sesto Fiorentino (Firenze). Vedi paragrafo condizioni di recesso.

Resi
Gli articoli non aperti e quindi non utilizzati possono essere restituiti per cambio prodotto o rimborso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine e restituiti entro 14 giorni dal ricevimento del numero di autorizzazione al reso.

Istruzioni per il Reso

scarica il modulo di resa

Scrivere a [email protected] e seguire le indicazioni fornite. Potrà rispedirci la merce con Poste Italiane o con corriere a suo carico. Sono disponibili 2 tipi di resi per gli articoli non aperti e non utilizzati:

  • Cambio prodotto 
    È possibile effettuare il cambio solo con un prodotto di equivalente valore.
  • Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini IL FORTE S.r.l. e i prodotti saranno verificati. IL FORTE S.r.l. le rimborserà l’importo dell’ordine entro 14 giorni dal rientro della merce in magazzino. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con PayPal o con bonifico bancario, l’importo sarà restituito sul conto originale.

Condizioni di recesso
 Ogni prodotto NON APERTO E NON USATO deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali ricevuti insieme all’ordine. L’ordine deve essere restituito insieme alla scatola o confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata. I resi devono essere spediti all'interno della scatola originale. Nell’eventualità che il lei riceva merce difettosa, o che avvengano errori nelle spedizioni da parte di IL FORTE S.r.l., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate(vedere reso). IL FORTE S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa. IL FORTE S.r.l. si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.  In questi casi la merce sarà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale con relativa spesa a carico del cliente. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza (2011/83/CE).

Danneggiamento del bene durante la Riconsegna
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di riconsegna IL FORTE S.r.l. le darà comunicazione dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirle di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lei scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).


CONDIZIONI PER L' ESTERO


Modalità di spedizione
IL FORTE S.r.l. spedisce in tutto il Mondo tramite il corriere DHL ad esclusione di Russia, Cina, Turchia, Arabia Saudita e Paesi con situazioni politiche instabili.

Lavorazione dell’ordine
Il suo ordine è subito lavorato e la spedizione predisposta in tempi brevissimi.  Gli ordini sono spediti da IL FORTE S.r.l. Sesto Fiorentino (Firenze), dal Lunedì al Venerdì con orario 09:00- 13:00 & 15:00-17:30.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati dal lunedì mattina successivo.

Costi e Tempi di consegna

Prezzi

Tempi di consegna

Zona DHL

Kg 0-1

Kg 1-2

Kg 2-3

Kg 3-4

Kg 4-5

Kg 5-8

Kg 8-10

Kg 15

Kg 50

giorni lavorativi

(1+2) Europa 1 + 2

15 €

18 €

20 €

26 €

29 €

39 €

49 €

92 €

500 €

2-3

(3) Europa 3

20 €

23 €

26 €

29 €

33 €

42 €

55 €

106 €

500 €

2-3

(4) Nord America

21 €

24 €

27 €

30 €

34 €

44 €

59 €

118 €

700 €

3-4

(5) NON Europa 1

33 €

35 €

38 €

39 €

47 €

67 €

89 €

174 €

800 €

3-4

(6) NON Europa 2

36 €

39 €

41 €

43 €

51 €

73 €

94 €

184 €

900 €

3-5

(7) NON Europa 3

41 €

45 €

49 €

53 €

60 €

78 €

98 €

190 €

1000 €

3-6

(8) NON Europa 4

49 €

54 €

60 €

66 €

72 €

93 €

120 €

244 €

1000 €

4-7

(1)Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Principato di Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia.
(2)Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
(3)Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Isole Canarie, Isole Fær Øer, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera, Ucraina.
(4)Stati Uniti d’America, Canada.
(5)Bahrain, Brunei, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Groenlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Kuwait, Malesia, Messico, Singapore, Sri Lanka, Thailandia.
(6)Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Figi, Giamaica, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guyana, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Isole Cayman, Isole Vergini britanniche, Isole Vergini americane, Macao, Maldive, Martinica, Micronesia, Montserrat, Nevis, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palau, Panamá, Paraguay, Perù, Porto Rico, Qatar, Samoa americane, Samoa, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts, Santa Lucia, Saint - Martin (Parte Olandese), Saint Vincent, Sudafrica, Suriname, Taiwan, Trinidad & Tobago, Uruguay, Venezuela.
(7)Afghanistan, Bhutan, Cambogia, Giordania, Papua Nuova Guinea, Iraq, Israele, Isole Marianne Settentrionali, Laos, Libano, Nepal, Nicaragua, Papua Nuova Guinea, Siria, Timor Est, Turks & Caicos, Vietnam, Yemen.
(8)Algeria, Angola, Armenia, Azerbaijan, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Repubblica del Congo, Rep. Dem. del Congo, Corea del Nord (solo Export), Costa d'Avorio, Cuba, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibuti, Guinea, Guinea Equatoriale, Guinea-Bissau, Réunion, Ruanda, Iran, Isole Cook, Isole Falkland, Isole Marshall, Isole Salomone, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mongolia, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Niue, Réunion, Ruanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Somaliland (solo Export), Sudan, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Tunisia (solo Export), Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Zambia, Zimbabwe.

* I tempi di consegna delle spedizione sono indicativi e come tali non vincolanti.

SPEDIZIONI UE
Le spedizioni verso l'Unione Europea NON SONO soggette a tasse d'importazione e NON SONO accompagnate da fattura.

SPEZIONI EXTRA UE
I costi nello schema NON INCLUDONO gli oneri doganali duties + vat il cui pagamento rimane esclusiva responsabilità del destinatario della spedizione stessa.
Come richiesto dalle leggi che regolano il Commercio Internazionale, tutte le spedizioni del IL FORTE S.r.l. sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro €. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Non si effettuano consegne di sabato.
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì (sabato, domenica e giorni festivi esclusi).
Le spedizioni non possono essere consegnate a caselle o a codici postali.
Qualora lei fosse assente, DHL le lascerà un avviso nella cassetta della posta con un numero di telefono da contattare per concordare insieme a DHL una nuova consegna nei giorni successivi.
Le ricordiamo comunque che il nostro servizio clienti [email protected] è sempre a sua disposizione per risolvere tempestivamente qualsiasi problematica concernente la consegna del suo ordine.

Rintracciabilità della spedizione
Riceverà una mail di conferma d'ordine subito dopo il tuo acquisto, e successivamente un'altra mail quando la merce lascerà i nostri magazzini. A questo punto potrà seguire lo stato della sua spedizione inserendo il tracking  number su www.dhl.com, o tramite il link diretto che le forniremo sia noi che il corriere DHL. In ogni caso, se in fase d'acquisto lei si è registrato, potrà controllare i suoi ordini in qualsiasi momento accedendo al suo account.

Consegna dell’ordine
Al momento dell’arrivo della merce, è pregato di ispezionare attentamente il pacco ANCORA CHIUSO prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di IL FORTE S.r.l. sono accuratamente imballate con nastro adesivo Idea Toscana posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna qualora il pacco risulti gravemente manomesso. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, è pregato di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare IL FORTE S.r.l. all’indirizzo [email protected] Effettuando un ordine si stabilisce un rapporto commerciale con IL FORTE S.r.l. lei si impegna pertanto ad accettare la consegna pacco.

Resi
Non si effettuano resi all’estero.


Privacy policy


Il Forte srl rispetta la privacy di ogni individuo che naviga in Internet. L’intento della presente informativa sulla privacy è descrivere agli utenti dei siti web Idea Toscana Prima Spremitura e Prima Fioritura la tipologia di dati personali raccolti e come gli stessi vengono trattati.

 

INFORMAZIONI RACCOLTE DAI SITI WEB DI IDEA TOSCANA E INFORMAZIONI RICEVUTE DA ALTRE FONTI.

I nostri siti web svolgono primariamente due funzioni: sito informativo sui nostri prodotti e e-commerce. Tuttavia, alcune loro funzionalità raccolgono informazioni dagli utenti quando essi ci chiedono di essere mantenuti aggiornati, di essere inseriti in elenchi o iscritti a eventi o attività, oppure quando acquistano prodotti o richiedono servizi. 

 

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FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I dati personali raccolti vengono utilizzati per riscontrare le richieste degli utenti dei siti web Idea Toscana, Prima Spremitura, Prima Fioritura per iniziative di informazione e comunicazione commerciale e marketing volte a comunicare novità sui prodotti e servizi Idea Toscana anche tramite l’invio di materiale a mezzo posta elettronica, sms e chat, post e social media e per finalità di profilazione sino a revoca del consenso prestato, iscrizione alla newsletter e al programma fedeltà al fine di accedere ai servizi e privilegi concessi ai soli iscritti.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base giuridica dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, nonché per adempiere ad un obbligo legale, dove necessario, sulla base del consenso prestato dall’interessato in ogni momento liberamente revocabile e dell’interesse legittimo dei Titolari sotto indicati.

Di seguito riportiamo i principali casi di utilizzo dei dati personali dell’utente:

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Costante fruibilità dei siti web e dei servizi a essi connessi  

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Attività di marketing  

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Utilizziamo la profilazione e svolgiamo attività di ricerca e analisi come base per definire le strategie di marketing, comprendere meglio i clienti e i visitatori dei siti, supportare la pubblicità sul Web e ottimizzare la qualità delle informazioni pubblicate, la funzionalità e i servizi erogati.

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Sicurezza della rete e delle informazioni  

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Qualora vi sia necessità di avvisare con urgenza l'utente in merito a un problema di sicurezza o al ritiro di un prodotto.

PROTEZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Proteggiamo i dati raccolti con idonee misure di sicurezza, tenendo conto della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di probabilità e gravità di lesione dei diritti e delle libertà delle persone fisiche.

Alcuni dati personali che i visitatori decidono di comunicarci sono custoditi presso un server di Il Forte srl ubicato in Italia a Sesto Fiorentino, c/o la sede dell’azienda e da due piattaforme, Magento e Mailup: la prima permette la gestione degli ordini on-line, la seconda permette la gestione delle newsletter.

Ci siamo posti l’obiettivo di assicurare che i dati personali archiviati siano accurati, pertinenti e non eccessivi. Terremo aggiornati i dati personali raccolti e non li conserveremo più del tempo strettamente necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’interessato, fermi restando i tempi massimi di conservazione previsti dalla legge. Custodiremo i dati in tutta sicurezza in modo da impedire l’accesso a soggetti terzi, tenendo presente che l’interessato ha sempre il diritto di accedere ai propri dati personali, controllare l’esattezza dei dati che lo riguardano, rettificare e/o integrare gli stessi, chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento od opporsi allo stesso, revocare il consenso prestato anche per singole tipologie di trattamento, nonché garantire la portabilità dei dati personali raccolti.

I dati personali che i visitatori decidono di comunicarci potranno essere trattati da Il Forte srl, quale Titolare del trattamento, dai dipendenti di quest’ultima, quali soggetti autorizzati al trattamento e  potranno essere comunicati a Soggetti Terzi che agiranno in qualità di Titolari autonomi per le finalità di volta in volta indicate, ma non saranno oggetto di diffusione.

 

QUALI DATI PERSONALI SONO RACCOLTI

I dati personali raccolti potrebbero includere: 1) nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di abitazione ed ufficio, 2) numero di telefono fisso, mobile e fax, 3) indirizzo di posta elettronica.

Usiamo queste informazioni per assolvere alle finalità di trattamento sopra indicate.

 

TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE.

Conserviamo i dati personali dell'utente fintanto che ne abbiamo necessità per fornire i prodotti e servizi che questi ha sottoscritto. È possibile che li manteniamo in archivio per ottemperare ai nostri obblighi di legge, rispondere a richieste di chiarimenti e risolvere eventuali controversie, tutelare i nostri legittimi interessi e far valere i nostri diritti.  

I criteri da noi seguiti nello stabilire i termini di conservazione dei dati sono i seguenti: informazioni fornite all'utente a tale riguardo, sul sito web o nelle condizioni di utilizzo di quest'ultimo. Ci basiamo inoltre su altri criteri tra cui le pertinenti norme contrattuali in vigore, i limiti temporali obbligatori per legge, i pertinenti obblighi normativi e gli standard di settore.

 

SOGGETTI CON CUI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI.

I dati personali dell'utente possono essere condivisi con i seguenti soggetti:

Soggetti terzi che ne hanno necessità affinché noi possiamo fornire all'utente i prodotti e servizi da lui sottoscritti o richiesti, prestano servizi di supporto al marketing e alla pubblicità o per l'ottimizzazione dei servizi dei siti web.

Soggetti terzi nell'eventualità che cediamo o acquisiamo rami d'azienda o attività.

Laddove esista da parte nostra l'obbligo di comunicare o condividere i dati personali dell'utente per ottemperare a un obbligo o requisito di legge o normativo.

Presso i nostri fornitori di servizi abbiamo posto in essere misure di salvaguardia atte a garantire la sicurezza dei dati dell'utente e il loro utilizzo in conformità alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. 

 

Informazioni sui fornitori. 

Ricorriamo a vari fornitori di servizi che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività, e tali fornitori di servizi possono avere accesso ai nostri sistemi e dati per prestare i medesimi servizi per conto dell'utente (si tratta ad esempio di gestori di pagamenti, aziende informatiche quali provider di servizi di hosting, servizi di supporto al marketing e alla pubblicità digitale, specialisti in servizi e sistemi, servizi di analisi per siti web, servizi di spedizione per shop online, servizi di consegna e supporto per eventi e attività di vario tipo). 

 

DIRITTI DELL'INTERESSATO

L’interessato ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Il Forte srl:

L'accesso ai suoi Dati Personali, (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;

La rettifica o l’aggiornamento dei suoi Dati Personali trattati da Il Forte srl, laddove fossero incompleti o non aggiornati;

La cancellazione dei suoi Dati Personali dai database di Il Forte srl, laddove ritenesse il trattamento non necessario o illegittimo;

La limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali da parte di Il Forte srl, laddove ritenesse che i suoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove si fosse opposto al loro trattamento;

Di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a Il Forte srl che lo riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;

Di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali

Di revocare il suo consenso prestato per le finalità distinte di Marketing e Profilazione.

Per consentire un più celere riscontro delle richieste formulate nell'esercizio dei suddetti diritti, le stesse potranno essere rivolte a Il Forte srl :

- a mezzo telefono (al numero +39 055 4494083 r.a.);  

- a mezzo fax (al numero +39 055 0946442);  

- a mezzo posta a Il Forte srl., Viale Machiavelli 65/67 Sesto Fiorentino 50019 FI;  

- a mezzo posta elettronica all’indirizzo [email protected]

 

L’interessato può contattare il Data Protection Officer (DPO) della Società, per qualsivoglia informazione relativa ai trattamenti posti in essere che lo riguardano, 

all’indirizzo email [email protected] oppure c/o Il Forte srl – Viale Machiavelli 65/67 Sesto Fiorentino 50019 FI

L’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la protezione dei dati personali con sede in Piazza di Montecitorio n. 121, 00186 ROMA.

 

ESTREMI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE E DEI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Ai sensi dell’art. 4 del regolamento UE 679/2016 si precisa che il Titolare del trattamento è Il Forte srl. con sede in Sesto Fiorentino FI, Viale Machiavelli n. 65/ 67, in persona del legale rappresentante pro-tempore.

L’elenco completo, ed approvato dal Titolare, dei Responsabili del trattamento dei dati è reso disponibile, previa richiesta dell’interessato, presso la sede de Il Forte srl.

 

 LINK AD ALTRI SITI WEB

I nostri siti web possono contenere link ad altri siti gestiti da enti distinti, sui quali noi non esercitiamo alcun controllo. Poiché la presente Informativa non si applica a questi altri siti, si invita l'utente a leggere le informative sulla privacy a essi relative. Noi non siamo responsabili delle norme e prassi per la privacy dei siti web e delle app di altri (nemmeno qualora l'utente vi acceda tramite link forniti da noi); i link agli altri siti vengono da noi offerti a puro titolo informativo e per comodità dell'utente. Decliniamo pertanto ogni responsabilità riguardo ai loro contenuti, alle loro prassi per la privacy e alle loro condizioni di utilizzo, e non avalliamo in alcun modo né rilasciamo dichiarazioni o promesse riguardo alla loro esattezza o completezza o ai loro contenuti.

Siti web di Il Forte srl contemplati dalla presente Informativa sulla privacy

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